POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Nuprox Suplementos valoriza a privacidade e a segurança das informações de todos os clientes, garantindo transparência sobre como os dados são coletados, utilizados e protegidos. Nosso compromisso é respeitar a sua confiança e assegurar que todas as informações sejam tratadas com responsabilidade, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

COLETA DE INFORMAÇÕES

A Nuprox Suplementos coleta apenas as informações necessárias para garantir uma navegação segura, um atendimento eficiente e a conclusão adequada de suas compras. Essa coleta pode ocorrer de forma automática (durante a navegação no site) ou fornecida diretamente pelo cliente, durante processos como atendimento via WhatsApp, finalização de pedidos ou solicitações de suporte.
Os tipos de dados coletados incluem, mas não se limitam a:

• Dados pessoais básicos: nome completo, CPF, número de telefone, e-mail e data de nascimento (quando necessário para validação de informações ou programas de fidelidade).

• Dados de entrega e cobrança: endereço completo, complemento, ponto de referência e CEP, utilizados exclusivamente para cálculo de frete, entrega ou retirada no local.

• Dados de pagamento: incluem informações referentes a transações realizadas em nossa loja, como número do cartão de crédito ou débito, nome do titular, validade,

USO DE INFORMAÇÕES

• Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas acessadas, coletados por meio de cookies e ferramentas analíticas para aprimorar a experiência do usuário.

código de segurança, dados bancários, comprovantes de PIX, ou histórico de pagamentos anteriores. Essas informações são tratadas de forma estritamente confidencial e protegidas por plataformas intermediárias seguras, como gateways de pagamento e sistemas bancários certificados, que seguem padrões internacionais de segurança, como PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
A Nuprox não armazena, visualiza ou tem acesso direto aos dados completos de cartões de crédito, senhas bancárias ou chaves PIX. Todo o processamento é feito em ambiente criptografado e controlado por provedores de pagamento parceiros, garantindo total sigilo e integridade das informações. Além disso, adotamos medidas adicionais de proteção, como criptografia SSL (Secure Socket Layer), protocolos de autenticação segura e monitoramento constante de transações, para evitar fraudes, uso indevido de dados e acessos não autorizados.

• Histórico de interação: registros de conversas com o suporte, solicitações de atendimento via WhatsApp, formulários preenchidos e preferências de produtos, com o objetivo de personalizar ofertas e facilitar atendimentos futuros.

Todas as informações são tratadas com sigilo absoluto e utilizadas exclusivamente para garantir o correto funcionamento da loja, a entrega dos produtos adquiridos e o aprimoramento dos serviços prestados.
A coleta de dados é feita sempre com consentimento do cliente, sendo este livre para solicitar a exclusão, alteração ou atualização de suas informações a qualquer momento, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).